Chính Sách Bảo Mật Kiwin – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Kiwin cung cấp, bao gồm website tại kiwin.best, ứng dụng di động Kiwin trên iOS và Android, cùng tất cả các tính năng, sản phẩm và nội dung liên quan. Tài liệu này mô tả cách Kiwin thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng với tất cả những ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Kiwin, bất kể bạn chỉ đang xem thông tin, đã đăng ký tài khoản hay đang là thành viên tích cực. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với chính sách này.

Kiwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu mà Kiwin có thể thu thập:

Kiwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt ra ngoài phạm vi đã được công bố tại đây.

Vận hành và bảo mật dịch vụ

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của nền tảng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và hiệu suất ứng dụng
• Hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn khi bạn cần trợ giúp
• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên

Truyền thông và khuyến mãi

Kiwin có thể sử dụng email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo giao dịch quan trọng (bắt buộc) và thông tin khuyến mãi (tùy chọn, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào). Kiwin sẽ không gửi quá 2 tin nhắn quảng cáo mỗi tuần.

Kiwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho Kiwin nhận ID người chơi ẩn danh để hiển thị kết quả game – không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Kiwin có thể tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Kiwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất website, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, tải cân bằng máy chủ. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để cải tiến trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ vận hành xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Kiwin không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Kiwin đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@kiwin.best hoặc live chat trong ứng dụng.

Kiwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Kiwin sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.

Kiwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Mọi thay đổi đều được xử lý theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng người dùng.

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ): thông báo trong ứng dụng, có hiệu lực ngay
• Thay đổi trung bình (bổ sung mục đích xử lý, thêm đối tác mới): thông báo qua email và trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước
• Thay đổi lớn (ảnh hưởng cơ bản đến quyền của bạn): thông báo ít nhất 30 ngày trước và yêu cầu xác nhận đồng ý lại

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Kiwin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Kiwin cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của Kiwin, bạn có quyền escalate lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu theo quy định của giấy phép hoạt động hiện hành.